[쿠팡] 웨일/익스/크롬 Acess Denied 접근 접속차단 문제 해결방법

[쿠팡] 웨일/익스/크롬 Acess Denied 접근 접속차단 문제 해결방법

나는 처음 로켓배송을 처음 접한 신세계 이후로 줄 곧 집에 필요한 식품 및 집기류, 소소한 물품들까지 취미를 넘어 이제는 없으면 안되는 쿠팡이 되었다. 그렇다보니 일과 중에도 하루를 시작하는 업무 중에도 가끔 유튜브를 보며 쿠팡도 즐겨찾기를 해두고 수시로 들락 날락 거리는데, 저번에도 한번 그러더니 이번에 마음에 드는 상품을 가격 비교하고 싶어서 들락 날락 거리던 중요한 순간에 'Acess Denied' 하얀 웹 페이지가 또 뜨게 되었다. 아놔

일단 기억에 남기고자 일기장처럼 내 블로그에 글을 쓰고 있지만, 다른 분들도 네이버나 구글링을 통해 이 글을 답답해서 보게 될텐데 최고의 해결방법은 김이 빠지겠지만 하루 이틀 정도 '기다려라' 이다. 원인이 있기 때문인데 아래에 다시 설명하겠지만 네이버에 쿠팡 웨일 접속차단 및 액세스 디나이드 검색해보면 나오는 히스토리 및 쿠키삭제는 일시적인 방법으로 쿠팡 고객센터에 문의 결과 쿠팡 서버 자체적으로 ip를 차단하는 문제였다.

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| Acess Denied란 의미와 뜻?

Access Denied
You don't have permission to access "http://www.coupang.com/" on this server.

Access = 접근, 권한
Deny = 부정, 받아들이지 않다, 거부 등
Permission = 허락, 승인

접근이 거부되었습니다.
이 서버에서 "http://www.coupang.com/"에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다.

이런 의미이다.

네이버를 메인으로 쓰고, 웨일의 편의 연동성 덕분에 웨일을 메인으로 쓰고 있는데, 웨일 쿠팡 접속차단을 검색했더니 위와 같은 글들이 아주 많이 있었다. 웨일 런칭 이후 생겼던 문제였던거 같은데, 일단 쿠팡 접속차단이 되면 웨일이건, 구글 크롬이건 익스플로러건 해당 ip가 차단되는 거라서 모두다 접속 차단이 된다. 결론은 웹 브라우저 문제가 아니었다는 말

| 쿠팡 사이트 접속 차단 해결 방법

1. 첫번째 해결 시도 방법

첫번째 해결 시도 방법은 접속했던 리스트를 쿠팡에 남기지 않게 하기 위해 네이버에 가장 많이 나오는 방법 히스토리 및 쿠키삭제를 시도해보는 것이다. 나는 이 해결법이 예전에 처음 발생했을 때는 됐었는데 이번에는 되지를 않아 결국 쿠팡 고객센터에 문의를 했었다.

웨일 브라우저 기준 설정 우측 상단 땡땡땡을 클릭해보면 방문기록 -인터넷 사용 기록 삭제 OR 설정으로 가서 지울 수 있다. 익스플로러나 크롬 역시 설정에 가보면 단어만 다를 뿐 같은 기능이 있다.

| 짤막 앱테크 소개 - 틱톡 라이트 추천인 가입

나는 보통 인스타 릴스나 유튜브 쇼츠보다는 똥 쌀 때, 잠자기 전에 틱톡을 선호하는 편인데, 이유는 틱톡 라이트 앱으로 볼 경우에 출첵 및 영상 시청, 영상 공유 시, 포인트가 지속적으로 계속 들어와서 좋다는! 아직 틱톡 계정이 없는 분이 있다면 함께 하고 가끔 커피도 마시고, 포인트 얻어서 출금도 하길 바라요.

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그리고 개인정보보호 탭에서 모든 쿠키 및 사이트 데이터에 COUPANG을 검색할 경우 히스토리 들이 나오는데 이것 역시 삭제 후 웹 브라우저를 다시 켜보거나 재부팅 해보는 방법이 있다. 여기까지 했는데 나는 되지 않아 일반적으로 공유기로 뿌려지는 IP는 동적 IP로 뿌려지기 때문에 한번 공유기도 재부팅 해보았었으나 나는 나스와 여러 장비들 편의 관리상 내 PC IP가 고정해둔 상태이기도 하고, 아마 인터넷 회사에서 집으로 들어오는 회선 ip역시 기본적으로 고정된 ip라서 그런지 이 방법 역시 통하지 않았다.

2. 두번째 해결 시도 방법

두번째는 쿠팡의 고객의 소리에 들어가 액세스 디나이드 페이지 캡쳐후 문의를 드렸더니, 얼마 지나지 않아 쿠팡 고객센터 번호 02-1577-7011 로 상담원 분께서 전화가 왔다. 상담원 분 말씀으로는 쿠팡이 해외 유저들도 많이 이용하고 셀러 또한 있다 보니 트래픽 관리를 엄격하게 하는데, 반복적인 사이트 새로고침 및 타사 사이트로 유입이 잦을 경우 (나같은 경우 다나와 가격 비교로 쿠팡 접속 및 쿠팡 즐겨찾기도 가격 비교를 위해 자주 했었다.) 서버에서 해당 ip가 자동으로 차단이 되는 시스템이 있다고 했다. 내 생각에 아마 제일 큰 요인이 쿠팡 자체 로그인 된 상태에서 쿠팡 하나 사이트만을 이용하는게 아닌 외부 가격 비교 사이트를 통해 쿠팡을 추가로 자주 들락 날락할 경우 발생되는 것 같다.

나는 쿠팡이 어쩌다보니 일상의 습관처럼 되어버려서 하루에도 몇번씩 쿠팡에 들락날락 하는데..라고 불편하네요..라고 했더니 너무 너무 죄송하고 그 마음 이해한다고, 본인 또한 쿠팡에서 일을 하지만 상담사 분 역시도 수시로 쿠팡을 취미처럼 하신다는 말과 함께 공유된 마음을 보여주시며 아주 친절하게 대응해주셔서 생각보다 감동이었다.

아마 쿠팡 측에서 반복적인 사이트 입력이 될 경우 상담사 분은 돌려서 고객이 마음 상하지 않게 말씀해주셨지만 아마도 디도스로 인식을 하는 듯 했다.

상담원 님 말, 평일 업무 기준 1~2틀이 지나면 서버 상에서 자동으로 풀리는 시점이 오기 때문에 조금만 기다려주시면 감사하겠다고 했고, 그래도 안되어서 불편함을 느끼시면 서버 관리 하는 업무팀에 연결해서 해당 ip 조치를 도와주시기로 했었다. 전화를 끊은 이후 그 다음날 쿠팡에 재접속을 해보았더니 언제 그랬냐는 듯 페이지가 정상적으로 열리게 되어 이용할 수 있게 되었다.

ㅂㄷㅂㄷ 다른 쇼핑몰 이용하면서 한번도 겪어보지 못했던 트래픽 IP 차단을 쿠팡에서 겪다니, 나 뿐만 아니라 쿠팡을 이용해본 분들이라면 대부분 쿠팡에 오늘 뭐있나 오늘 뭐 필요하지 장바구니 담아놓기 취미를 자주할 텐데 좀 개선이 되었으면 하는 바램이다. 재미있는건 컴퓨터 PC로 차단이 되면 쿠팡 사이트의 모든 것이 아무것도 보이지 않는데, 핸드폰의 쿠팡 앱으로 접속하게 되면 어떤 상품의 상세페이지 내용만 보이지 않을 뿐, 썸네일로 안내되는 상품들 같은 건 볼 수 있고, 결제 또한 가능한 모습을 보였다. PC 환경에서 뿌려지는 웹 페이지만 차단이 되는 듯 싶다.

쿠팡 고객센터 전화번호는 1577-7011 (2022년 현재기준) 이며 365일 24시간 운영이다.

이상 입니다.